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| Tunisie Telecom : un service marketing qui fait tout sauf le marketing ! |
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 L’opérateur historique de télécommunication tunisien lance les appels illimités vers numéros fixes et mobile Elissa… depuis l’étranger ! Les résidents en France, Belgique, Espagne, Grande-Bretagne, Etats-Unis, Italie, Danemark, Pays-Bas, Autriche, Suisse, Canada, Suède et Roumanie pourront appeler en illimité de 20h GMT/21h CET/16h AST/12h PCT jusqu’à 7h GMT/8h CET/3h AST/23h PCT (hors horaire d’été).
Les prix des abonnements sont les suivants :
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Mensuel
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Annuel
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TT Fixe
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14,99 €
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139,99 €
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14,99 £
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139,99 £
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22,99 $
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209,99 $
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TT Elissa
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19,99 €
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199,99 €
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19,99 £
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199,99 £
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29,99 $
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299,99 $
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Lors de la souscription, le client devra fournir le numéro tunisien qu’il souhaite appeler en illimité, auquel Tunisie Telecom lui affectera à un numéro local du pays de l’appelant. Il suffit que ce dernier contacte ce numéro local pour que la communication vers la Tunisie soit illimitée. Plus de précisions sur ce lien.
Bien que l’initiative soit à saluer pour un opérateur qui essaye de rattraper son retard avant que la concurrence pointe au paillasson, il reste toutefois des points qui n’ont pas été précisés par TT :
1/ Les tarifs mentionnés en dollar pour le Canada sont-ils en devise américaine ou canadienne ?
2/ La plage horaire des appels illimités que TT a prise comme référence, est celle de Paris et non de GMT (heure universelle). Sachant que la France changera vers l’horaire d’hiver dans trois mois, suivit par l’Amérique du nord (USA et Canada) une semaine après, les clients canadiens et américains devront, donc, s’aligner sur quel fuseau horaire ?
3/D’après la vidéo explicative, on comprend bien que le client est appelé à payer le forfait pour un seul et unique numéro, et non pour l’ensemble des numéros fixe et Elissa de Tunisie Telecom. Une chose que TT a omis de préciser dans sa communication sur le site vitrine de cette offre.
4/Une fois que le client a reçus le numéro local à téléphoner en illimité, pourra-t-il appeler ce numéro depuis son mobile aussi ?
Tunisie Telecom a fait sortir sa grosse artillerie avec cette nouvelle offre destinée pour les pays étrangers. En effet, un site spécialement conçu a été développé et décliné en 6 langues pour l’occasion : français, espagnol, italien, anglais, néerlandais et allemand. De surcroit, les noms de domaines régionaux, ont été déclinés de l’adresse web originale : tunisietelecom.tn. A savoir : .fr (France), .de (Allemagne), .be (Belgique), .us (USA), .ca (Canada), .co.uk (Grande-Bretagne), .es (Espagne), .ro (Roumanie), .nl (Pays-Bas), .se (Suède), .it (Italie), .ch (Suisse), .eu (Europe) et .info !
Le bouquet, mais pas la totale !
En effet, le fameux .com brille par son absence dans cette liste de noms de domaines achetés par l’opérateur historique. Et pour cause, tunisietelecom.com est prit depuis 2001 par un Tunisien qui a rapidement caché son nom réel sous le pseudo …d’un israélien, Ismael Leviste, résident à Tel Aviv (un comble !). Pourquoi ? Pour faire chanter l’opérateur historique Tunisien et lui vendre au prix fort l’extension .com. Comme le prouve cette vielle capture d’écran :
Mais il semblerait que l’opérateur historique s’entête et ne cède pas au chantage. Pourtant, une erreur de taille a été commise dans la vidéo explicative sur le site de cette nouvelle offre. En effet, la voix Off dit « pour profiter de l’offre Tunisie Telecom vers le fixe du réseau Tunisie Telecom et mobile Elissa, il vous suffit de vous rendre sur le site tunisietelecom.com » ! Cerise sur le gâteau, la même erreur se reproduit dans les autres langues de présentation ! Excès de zèle ou erreur humaine ?
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| Mise à jour le Mardi, 14 Juillet 2009 08:24 |
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| Exclusivité : Baisse générale de la redevance ADSL à partir du 1er aout |
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Dans un mail adressé par Tunisie Telecom aux 5 FAIs de la place, l’opérateur historique urge ces fournisseurs d’accès à accélérer le processus de migration de tout leur parc d’abonnés ADSL au débit supérieur avant le 31 juillet. Ceci est dans le but d’appliquer, à partir du 1er aout prochain, une baisse de la redevance ADSL de TT pour les anciens abonnés haut débit. Ces derniers auront, en effet, à payer 15 DT au lieu de 20 pour le 512 K, 20 DT au lieu de 30 pour le 1 Mb/s et 30 DT au lieu de 40 pour le 2 Mb/s.
Jusqu’à maintenant, cette information n’a pas encore été confirmée par l’opérateur historique.
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| Mise à jour le Vendredi, 10 Juillet 2009 17:26 |
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| Hadaek El Menzah raccordés au téléphone fixe, enfin ! |
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M. Montasser Ouaili, PDG de Tunisie Telecom, a promis, lors de sa dernière conférence de presse en mars dernier, que le raccordement en téléphonie fixe de la zone « Hadayek El Menzah » avait démarré sous la houlette de l’opérateur historique, bien que ça ne relève pas de ses prérogatives (lire ici).
Les efforts conjoints des ingénieurs et techniciens de Tunisie Telecom et la Sotetel ont fait bien avancer les travaux de raccordement des Jardins d’El Menzah au réseau de téléphonie fixe. A cet effet, deux centraux téléphoniques, d’une capacité de 1000 lignes chacun, viennent d’être installés. Ils desserviront les habitants de cette zone qui sont répartis en deux lotissements : Jardin d'El Menzah 1 et Jardin d'El Menzah 2.
Depuis le premier juillet, la commercialisation des lignes de téléphonie fixe a débuté pour le lotissement Jardin d'El Menzah 2 (cités Ennesrine et Yamama). Quant au lotissement Jardin d'El Menzah 1, les travaux sont en phase finale d'exécution pour un début de commercialisation prévu vers mi-juillet.
Rappelons qu’aucune infrastructure télécom n’a été réservée par les promoteurs des bâtiments des Jardins d’El Menzah. Tunisie Telecom a prit, donc, à sa charge les frais de raccordement en y consacrant 25 millions de DT comme coût des travaux.
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| Mise à jour le Vendredi, 03 Juillet 2009 15:51 |
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| Tunisie Telecom : welcome pack |
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A partir d’aujourd’hui et jusqu’au 31 septembre. Tunisie Telecom commercialise au niveau des ports, des aéroports ainsi que des frontières des lignes mobiles dans un pack appelé « Welcome SIM pack »
Destinée aux visiteurs de passage pendant l’été, ce pack comprend une carte SIM et 1 carnet de coupons de réduction (jusqu'à 30%) sur un grand choix de loisirs (hôtels, restaurants, voitures de location, etc.) à 19,500 DT. Une fois la ligne activée, le client recevra 85 minutes de communications : 9,5 DT à utiliser sur le réseau de Tunisie Telecom et 10 DT à utiliser vers tous les réseaux locaux ou internationaux voix ou SMS avec une validité de 90 jours à partir de la date d’activation.
Le « Welcome SIM pack » permet également de bénéficier de tarifs moins chers à l’international : 255 millimes vers la Lybie et l’Algérie, 355 millimes vers l’Europe.
Pré-activée, lacarte SIM de ce pack présente des services par défaut, tels le double appel, la mise en attente, le renvoi d’appel, le SMS appel manqué, et l’appel en conférence. D’autres services seront activés sur demande à l’instar du GPRS et du Roaming.
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| Mise à jour le Vendredi, 26 Juin 2009 09:13 |
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